Polityka prywatności


INFORMACJA O FIRMIE ORAZ STRONIE INTERNETOWEJ

Niniejsza “Polityka prywatności” dotyczy firmy Euger Ltd z siedzibą w Londynie, w Anglii. Firma Euger administruje sklepem online marki Swiss Herbal, dostępnym pod adresami pl.swissherbal.eu oraz en.swissherbal.eu. Obszarem działalności Swiss Herbal jest projektowanie, produkcja i sprzedaż nootropowych suplementów diety. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić gromadzone dane klientów.

CO ZAWIERA TEN DOKUMENT?

Gromadzimy dane, które są niezbędne do satysfakcjonującego świadczenia usług zamawianych przez klienta. W tym dokumencie znajdują się informacje o rodzaju danych oraz sposobie i celu ich przetwarzania.

JAK MOŻESZ UZYSKAĆ INFORMACJĘ O TWOICH DANYCH?

Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji o gromadzonych przez nas Twoich danych lub dokonać ich modyfikacji albo usunięcia, skontaktuj się z nami na adres rodo@swissherbal.eu.

W JAKI SPOSÓB ZDOBYWAMY TWOJE DANE?

Twoje dane są pozyskiwane w trakcie Twojej aktywności na stronach en.swissherbal.eu oraz pl.swissherbal.eu – przy rejestracji konta, zmianie danych, składaniu zamówienia oraz przy innych aktywnościach w sklepie i pozostałych częściach wymienionych stron. Twoje dane mogą również do nas trafić drogą mailową, jeżeli przekażesz je za pośrednictwem działu obsługi klienta, za pośrednictwem naszych kanałów socialmedia lub za pośrednictwem innego maila lub kanału komunikacji z naszą firmą. Twoje dane mogą również zostać nam przekazane od współpracujących z nami partnerów, w tym platform handlowych i innych podmiotów, u których złożyłaś/-eś zamówienie.

JAKIE DANE I PO CO GROMADZIMY?

Informujemy Cię, iż gromadzimy część lub wszystkie dane podawane przez Ciebie w toku zawierania transakcji z nami. Poniżej znajdziesz listę gromadzonych informacji:

  • twoje imię i nazwisko
  • twój adres
  • twój numer telefonu
  • twój adres email
  • twój numer konta bankowego
  • dane o zamówionych towarach i usługach
  • dane o rozliczeniach finansowych z firmą Swiss Herbal Ltd.
  • dane o twojej aktywności na stronie internetowej pl.swissherbal.eu oraz en.swissherbal.eu

Podanie przez Ciebie powyżej wymienionych danych osobowych jest nam niezbędne do świadczenia zamówionych usług. Jeżeli ich nie podasz, nie będziemy w stanie ich świadczyć. Przekazanie tych danych jest dobrowolne. W szczególnych przypadkach – związanych z realizacją zamówienia, sprawami administracyjnymi i księgowymi – możemy zwrócić się z prośbą o udostępnienie innych danych.

Dane związane z realizowaniem płatności, takie jak twój numer konta, numer karty kredytowej lub płatniczej, identyfikator konta PayPal, wysokość zobowiązania oraz termin jego uiszczenia, są zebezpieczone protokołem SSL. Dane te są udostępniane podmiotom zewnętrznym realizującym płatność (PayPal, TPay, Poczta Polska, InPost, banki).

JAK UŻYWAMY TWOICH DANYCH?

Zgromadzonych o Tobie informacji używamy do realizowania celów, dla których odwiedziłeś naszą stronę. Dane te są gromadzone i przechowywane w bezpieczny sposób i dokładamy wszelkich starań, aby nikt nie uzyskał nieautoryzowanego dostępu do nich.

Twoje dane osobowe są przetwarzane na potrzeby realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub podmiotu trzeciego. Do tych interesów należą (podstawa – art. 6 ust. 1 lit f RODO):

1. Realizacja umowy, w której jesteś stroną, w tym:

  • świadczenie usług drogą elektroniczną,
  • założenie i zarządzanie utworzonym przez Ciebie kontem lub kontami
  • obsługa techniczna Twoich kont
  • realizowania transakcji dotyczących towarów i usług zakupionych przez Ciebie na naszej stronie, w tym
  • usługa płatności oraz dostawy, za które odpowiedzialne są podmioty trzecie,
  • realizowanie reklamacji dotyczących towarów i usług zakupionych przez Ciebie na naszej stronie,
  • obsługa zamówienia, w tym kontaktowanie się z Tobą w sprawach dotyczących Twojego zamówienia oraz obsługa Twoich zgłoszeń kierowanych do nas przez dowolny udostępniony przez nas kanał komunikacji,

2. Realizacja celów administracyjnych, podatkowych i rachunkowych.

3. Realizacja celów informacyjnych, takich jak wysyłka newslettera oraz materiałów marketingowych, po uprzednim uzyskaniu od Ciebie zgody na takie działania.

4. Realizacja innych celów marketingowych (np. konkursy), po uprzednim uzyskaniu od Ciebie zgody na takie działania.

PRZEZ JAKI CZAS I W JAKI SPOSÓB BĘDĄ PRZETWARZANE TWOJE DANE?

Pozyskane od Ciebie dane będą przetwarzane do czasu wycofania Twojej zgody na ich przetwarzanie (podstawa – art. 6 ust. 1 lit a RODO). Dane udostępnione nam przy zawieraniu umowy na sprzedaż towarów lub usług będą przetwarzane przez czas adekwatny do aktualnie wiążących przepisów prawnych oraz warunków umowy, przekładających się na obowiązki rachunkowe i podatkowe oraz ewentualne roszczenia lub inne obowiązki regulowane prawem.

CZYM SĄ PLIKI COOKIES?

Twoja przeglądarka ma zintegrowaną funkcję gromadzenia danych, które pozwalają stronom internetowym rozpoznawać Twoją tożsamość. Są one zapisywane w plikach nazywanych “cookies”. Nasza strona używa tej funkcji w celu ułatwienia Ci korzystania z udostępnianych na stronie usług. W każdej chwili możesz zdecydować się na uniemożliwienie przeglądarce gromadzeniu tych danych, korzystając z odpowiedniej opcji.

KOMU PRZEKAZUJEMY TWOJE DANE?

Nie przekazujemy innym podmiotom danych osobowych otrzymanych od Ciebie, z wyjątkiem sytuacji, gdy wymaga tego proces realizowania zamówienia:

  • realizując proces płatności
  • realizując proces dostawy

Możemy również używać tych danych w celu informowania Cię o postępach i zmianach w realizacji zamówienia, jak też innych istotnych faktach z tym związanych. Jeżeli kiedykolwiek będziemy chcieli przekazać Twoje dane innemu podmiotowi w innym celu niż te podane powyżej – skontaktujemy się z Tobą i poprosimy Cię o zgodę na to lub zostaniesz poproszony o zgodę na przekazanie w momencie decydowania się na skorzystanie z usługi, która wymaga przekazania danych (ma to np. miejsce w przypadku zapisywania się do naszego newslettera).

Jedyny rodzaj danych, które możemy udostępniać innym podmiotom bez Twojej wiedzy, to anonimowe dane statystyczne, takie jak liczba odwiedzin na stronie, liczba użytkowników sklepu, średnia wielkość zamówień itp. Nigdy jednak nie udostępnimy informacji, które pozwoliłyby powiązać te dane z konkretnymi osobami.

Wszelkie dodatkowe usługi marketingowe, takie jak newsletter oraz email marketing, wymagają od Ciebie oddzielnej zgody i złożenie u nas zamówienia nie jest tożsame z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych. Zawsze też możesz wypisać się z każdej listy mailingowej związanej z naszą firmą, do której wcześniej się dodasz.

ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Wszelkie zmiany w “Polityce prywatności” będą publikowane na tej stronie i będą zastępowały nieaktualną wersję “Polityki prywatności”. Będziemy podejmować kroki, aby poinformować Cię o dokonywanych zmianach, jednak w Twoim interesie leży, aby zanim skorzystasz z naszej strony internetowej, zapoznać się z tym dokumentem i ustalenie, czy nadal akceptujesz podane tu warunki.

KONTAKT Z NAMI

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej “Polityki prywatności”, chcesz uzyskać informacje o twoich danych zgromadzonych przez nas, skontaktuj się z nami – rodo@swissherbal.eu. Tą drogą możesz również skorygować zgromadzone dane lub usunąć je ze zbiorów danych, które są kontrolowane przez Euger Ltd.

Rozporządzenia o ochronie danych (RODO) znajdziesz na stronie UODO:
https://www.uodo.gov.pl/pl/p/akty-prawne